Оплата, отмена и возвраты

Продавец и валюта

Продавец и оператор сайта: ресторан KARTOSHKA POTATO, 89/2 Sai Kor Road, Pa Tong, Kathu District, Phuket 83150, Thailand. Телефон: 099 973 0301.

Все суммы ресторана указываются в тайских батах (THB). Перед подтверждением гость видит стоимость еды, чаевые при их добровольном выборе и итоговую сумму платежа ресторану.

Доступные способы

Сейчас самовывоз и заказы в зале оплачиваются наличными. Онлайн-способы скрыты до завершения проверки и подключения платёжного провайдера. После активации в корзине будут показаны только реально доступные для этого устройства и аккаунта способы.

Безопасность и подтверждение

При оплате картой её реквизиты передаются непосредственно защищённому платёжному провайдеру; ресторан не хранит полный номер карты, CVV или банковский пароль. Банк может запросить 3-D Secure.

Возврат браузера на сайт, скриншот или сохранённый QR не являются доказательством оплаты. Заказ считается оплаченным только после серверной проверки успешного статуса операции.

Чаевые и курьер

Чаевые команде добровольны и по умолчанию равны нулю. Стоимость мотокурьера не входит в онлайн-платёж за еду и оплачивается гостем отдельно курьеру.

Отмена и возврат

Если ресторан отменяет полностью оплаченный заказ или не может его выполнить, возвращается сумма, полученная рестораном за этот заказ, включая добровольные чаевые. Если гость просит отмену после начала приготовления, решение принимается с учётом причины, состояния заказа и обязательных прав потребителя.

Способ возврата зависит от исходного способа оплаты и возможностей провайдера. Срок зачисления после оформления возврата зависит от банка или платёжного сервиса. Ресторан сообщает гостю о выполнении возврата и сохраняет запись для сверки.

Ошибка или двойное списание

Не повторяйте платёж, пока статус показывает проверку. При возможном двойном списании сообщите номер заказа, сумму, дату и примерное время операции. Не отправляйте полный номер карты, PIN, CVV или пароль.