kartoshka potato · ДАННЫЕ ГОСТЕЙ
Политика конфиденциальности
Какие данные нужны ресторану, зачем они используются и какие возможности есть у гостя.
Обновлено: 12 сентября 2026 г.
Оператор данных и контакт
Продавец и оператор сайта: ресторан Картошка · Kartoshka Potato Restaurant, 89/2 Sai Kor Road, Pa Tong, Kathu District, Phuket 83150, Thailand. Телефон: 061 739 7633.
Какие данные обрабатываются
Для заказа используются имя, телефон, состав заказа, комментарии, время и технический номер заказа. Для доставки дополнительно используются адрес, координаты, точность геолокации, сведения о месте и инструкции курьеру. Для самовывоза и заказа в зале данные доставки к заказу не прикрепляются.
При обращении через WhatsApp ресторан получает идентификатор и номер WhatsApp отправителя, имя профиля, идентификаторы сообщения, аккаунта и номера ресторана, тип сообщения и его содержимое. Корзина каталога сохраняется как черновик для проверки сотрудником. Обычные сообщения могут быть сохранены как полученные, даже если автоматическая обработка их игнорирует.
Цели использования
Данные используются для принятия, приготовления и выдачи заказа, связи с гостем, организации доставки, обработки платежа и возврата, учёта, предотвращения злоупотреблений и разрешения спорных ситуаций.
AI-помощник
При использовании помощника текст вопроса и ответа передаётся в OpenAI API. Сайт не добавляет этот диалог в заказ и вызывает API с отключённым сохранением ответа (store: false). OpenAI может обрабатывать журнал безопасности до 30 дней по своим правилам хранения. Не указывайте в вопросе имя, телефон, адрес, платёжные данные или другую личную информацию.
Передача и платёжные данные
Минимально необходимые данные могут обрабатываться поставщиками хостинга и базы данных, карт и маршрутов, платёжным провайдером после подключения, а также назначенным курьером. Ресторан не продаёт данные гостей.
Данные банковской карты должны передаваться непосредственно защищённому платёжному провайдеру и не должны сохраняться на сервере ресторана.
Браузер, срок хранения и безопасность
Только с выбором гостя контактные данные и адрес могут сохраняться локально в его браузере на срок до 90 дней. Записи заказов хранятся не дольше, чем это необходимо для выполнения, учёта, возвратов, безопасности, споров и обязательных требований.
Права гостя
Гость может запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или возразить против обработки, когда это предусмотрено применимым законодательством. Для проверки запроса ресторан может запросить подтверждение личности и номера заказа. Обращение принимается по контактам на сайте или по адресу info@kartoshka.food. Для данных WhatsApp опубликована отдельная инструкция по адресу https://www.kartoshka.food/data-deletion.